肠胃肝胆:预约

时间:2019-04-02
作者:敖疴

你可曾试过,在完全没有与任何人预约下,见到一个人时,被告知“医生啊,我已经等了你一整天,你怎么到现在才来?”。

这情形很时常发生,有时会给病人的家属弄得莫名其妙,一头雾水。许多时候,这些家人来探望病人,见到我时就会有这样的反应,而且说得很自然,就几乎完全是我的问题。可是这些人却不曾预约,也不曾告诉我的秘书他们在病房里等我。他们以为医生需要知道医院里发生的每一件事,包括他们的到来。这虽然听起来很不合逻辑,不过他们却觉得理所当然。

无法预知大驾光临

这些家属有时还算友善,只会告诉我他们等了一整天。一些家属则会发飙,在病房里大喊大叫。他们没告诉护士想见我,也没通知我的秘书。不过他们却会以为我会有第六感知道他们已大驾光临。当然我不能预知未来,也不会预知病人的家属在等我。这些家属一般都是想知道病人的病情,这是我以可理解的。

如果病人的病情属于较严重的话,我会吩咐秘书或护士预约病人的家属来见我。我通常会告诉这些病人,如果他们没有预约,又没告诉任何人他们想见我的话,我是不会知道他们正在等我的。这道理虽然看似很简单,可是却需要重申多次。

又有另一种病人,到私人医院看病时,不预约,这没关系,可是这些病人都有一个共同点,就是不肯等。

等待是自然的事

更夸张的是这些病人有时会发出怨言说,假如要等的话不如到政府医院去看病等。当然其他每一个病人也都得等待,因为在全世界的医院,不管私人或政府医院都一样。这个原理放诸所有行业都做得准,就像超市买东西,排队给钱,去餐厅吃饭,也得等。因为这就是我们人类的文化,习俗与做法。

在全世界所有文明的地方都一样。当然假如病人是病重的话,那又另当别论,因为所有正在等着的病人都不会介意给他们插队,毕竟人命关天。

另外一种病人,他们是曾经见过我的病人,需要复诊,不过通常他们都不会在指定时间到,直到发病时才会马上过来,假如刚好我拿假期的话,他们就会说怎么可以在他们生病时拿假。是的,你没看错,没听错。他们是这么说的。我的助理有时会被他们弄得啼笑皆非,会告诉他们,医生也是人,需要休息,需要去参加医学会议等,而且也不能预测他们当时会发病的。

这些看来很不可思议的事,却时常在上演,这些看似简单的道理,却需要经过一次又一次的解释,很有趣。

广告